POLÍTICA DE ENVÍOS

Nos complace ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.

Todos los pedidos son preparados y enviados desde nuestro almacén. Durante temporadas de alta demanda, promociones o periodos festivos, el tiempo de procesamiento puede verse ligeramente afectado.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. El tiempo estimado de preparación es de entre 3 y 10 días hábiles desde la realización de la compra. Una vez procesado el pedido, el envío se realizará el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que no realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.

Una vez confirmado el pedido, no será posible cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, le recomendamos que contacte con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Sin embargo, una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar cambios.

TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Tras el procesamiento del pedido, los plazos de entrega aproximados son los siguientes:

• Europa: entre 7 y 14 días hábiles

• Estados Unidos: entre 7 y 15 días hábiles

• Canadá: entre 7 y 16 días hábiles

• Centroamérica: entre 10 y 25 días hábiles

• Australia y Nueva Zelanda: entre 10 y 26 días hábiles

• Resto de países: entre 11 y 30 días hábiles

En situaciones excepcionales, los tiempos de entrega podrían extenderse más de lo habitual. En algunos casos, el pedido puede tardar hasta 40 días hábiles en ser entregado.

Si experimenta un retraso inusual con su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.

Agradecemos su comprensión y confianza. Trabajamos constantemente para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento que le permitirá consultar en tiempo real el estado de su envío y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.